Condizioni di vendita

1. Venditore e contatti

STELLA PARRUCCHIERI S.R.L. — codice fiscale e partita IVA 02049750496. Indirizzo societario riportato nella fonte indicata dal titolare: Via Aurelia 827, 57016 Rosignano Marittimo (LI). REA: 229719. PEC: [email protected].

Contatto generale: [email protected]; telefono +39 338 629 7324. L’indirizzo societario non è automaticamente l’indirizzo autorizzato per i resi.

Dati tratti dalla scheda societaria indicata dal titolare, da confermare con una visura aggiornata prima della pubblicazione definitiva.

2. Ambito, prodotti e ordini

Questa bozza riguarda la vendita a consumatori di prodotti fisici per capelli e bellezza descritti nelle schede del negozio. Non disciplina servizi in salone, prenotazioni o gift card. In sandbox gli ordini e i pagamenti sono simulazioni e non comportano spedizioni reali.

Prima dell’invio dell’ordine il cliente deve poter controllare prodotti, quantità, indirizzo, prezzo totale e condizioni applicabili. Il flusso definitivo dovrà precisare quando il contratto si conclude e fornire al cliente la conferma dell’ordine e le condizioni su un supporto conservabile.

3. Prezzi e pagamenti

Il riepilogo prima del pagamento deve indicare il totale in euro, comprese imposte applicabili e spese di spedizione. I metodi disponibili sono quelli mostrati dal checkout Stripe. In ambiente di test si utilizzano soltanto strumenti di pagamento di prova.

4. Spedizioni e consegna

La configurazione iniziale prevede spedizioni in Italia. Il costo e l’eventuale soglia di gratuità devono corrispondere agli importi mostrati prima del pagamento: questa pagina non fissa importi diversi da quelli del checkout.

I tempi di preparazione e consegna, le eventuali limitazioni territoriali e la procedura per pacchi mancanti o danneggiati sono da completare prima delle vendite reali.

5. Recesso e restituzioni

Per gli acquisti a distanza il consumatore dispone, salvo eccezioni di legge, di 14 giorni dalla consegna per comunicare il recesso senza motivazione. L’indirizzo di restituzione e la ripartizione dei costi di reso devono essere definiti e comunicati prima dell’acquisto.

Non tutti i cosmetici aperti sono automaticamente esclusi dal recesso: l’eccezione riguarda beni sigillati non restituibili per ragioni igieniche o di tutela della salute, aperti dopo la consegna, quando ricorrono i requisiti di legge. Restano distinti i rimedi per prodotti difettosi.

La versione definitiva deve includere istruzioni complete su comunicazione, restituzione e rimborso, il modulo tipo e gli strumenti online richiesti. Riferimento: diritto di recesso — Your Europe.

6. Garanzia legale e reclami

I beni venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna. Nei casi previsti spettano riparazione o sostituzione senza spese e, ricorrendone le condizioni, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. Nessuna condizione commerciale può eliminare questi diritti.

Riferimento: garanzia legale — Your Europe. Il recapito operativo per reclami e assistenza post-vendita va confermato dal titolare.

7. Dati personali

Consulta l’informativa privacy. Prima dell’avvio reale va verificato che descriva anche i trattamenti legati a ordini, pagamenti e spedizioni.